Question 1

Wie schnell ist die Fonio Einrichtung abgeschlossen und was ist für 499 € enthalten?

Accepted Answer

Innerhalb von 24 Stunden nach dem persönlichen Erstgespräch erhalten Sie einen individuellen Fonio-Testbot. Die vollständige Einrichtung dauert in der Regel 3–4 Werktage. Die einmalige Einrichtung für 499 € netto umfasst die Anpassung an Ihr Unternehmen, den Aufbau der Wissensbasis, die Konfiguration der Gesprächsabläufe und einer Weiterleitung sowie realistische Testanrufe und Feinabstimmung.

Question 2

Kann ich Fonio auch einrichten lassen, wenn ich keine Zeit oder kein technisches Know-how habe?

Accepted Answer

Ja. Genau dafür ist dieses Paket gedacht: Sie brauchen kein technisches Vorwissen. Wir übernehmen die komplette Einrichtung mit unserer KI-Kompetenz und Sie bekommen einen fertig getesteten KI-Telefonassistenten. Ihre Aufgabe ist nur das Erstgespräch und die Freigabe.

Question 3

Was kostet die Fonio-Einrichtung – und was, wenn ich es selbst mache?

Accepted Answer

Die professionelle Einrichtung kostet einmalig 499 € netto als Festpreis. Fonio selbst können Sie technisch auch in Eigenregie einrichten; in der Praxis scheitert das aber oft an einer sauberen Wissensbasis und den Gesprächsabläufen. Der Festpreis stellt sicher, dass Ihr Assistent von Anfang an zuverlässig funktioniert.

Question 4

Ich bin bei der Fonio-Einrichtung stecken geblieben – könnt ihr übernehmen?

Accepted Answer

Ja. Wir können eine bestehende, unfertige Fonio-Einrichtung übernehmen, prüfen und fertigstellen: Wissensbasis vervollständigen, Gesprächsführung korrigieren und Weiterleitung sauber konfigurieren.

Question 5

Wie erstelle ich einen guten Fonio-Prompt und die Wissensbasis?

Accepted Answer

Der Prompt (das Verhalten des Assistenten) und die Wissensbasis sind der häufigste Stolperstein bei der Fonio-Einrichtung – hier entscheidet sich, ob die KI gute oder schwache Antworten gibt. In unserem Einrichtungs-Paket (499 € netto) bauen wir beides für Sie auf: strukturierte Wissensbasis, klare Gesprächsführung und getestete Antworten. Auf Wunsch übernehmen wir auch einen bestehenden, unfertigen Prompt und optimieren ihn.

Question 6

Wie läuft die Fonio-Einrichtung ab?

Accepted Answer

In drei Schritten: (1) persönliches Erstgespräch, (2) individueller Testbot innerhalb von 24 Stunden zum Ausprobieren, (3) vollständige Einrichtung, realistische Testanrufe und Feinabstimmung – produktiv in 3–4 Werktagen.

Question 7

Was ist der Unterschied zwischen dem 24-Stunden-Testbot und der fertigen Lösung?

Accepted Answer

Der Testbot innerhalb von 24 Stunden ist eine erste Version, mit der Sie Stimme und Gesprächsführung sofort erleben. Die vollständig eingerichtete Produktivlösung entsteht anschließend in 3–4 Werktagen mit vollständiger Wissensbasis und getesteten Abläufen.

Question 8

Sind Kalenderanbindung und Weiterleitungs-Workflow enthalten?

Accepted Answer

Im Festpreis von 499 € ist die Konfiguration der Gesprächsabläufe und einer Weiterleitung enthalten. Eine Kalenderanbindung oder ein zusätzlicher Weiterleitungs-Workflow kann auf Wunsch ergänzt werden, sofern technisch möglich. Dazu gehören auch die Rufnummern-Weiterleitung bzw. Anbindung Ihrer Telefonanlage (z. B. easybell) und Kalender wie Calendly, Google Calendar oder Outlook – sofern technisch möglich, prüfen wir das vorab.

Question 9

Für welche Unternehmen lohnt sich die Fonio-Einrichtung?

Accepted Answer

Für Unternehmen, die Fonio professionell einsetzen und schnell mit einem ersten KI-Telefonassistenten starten möchten – etwa Praxen, Handwerk, Kanzleien, Hausverwaltungen oder Online-Shops.

Question 10

Ist die Einrichtung DSGVO-konform und für deutschsprachige Anrufe geeignet?

Accepted Answer

Ja. Fonio ist auf deutschsprachige Anrufe ausgelegt und DSGVO-konform; wir richten den Assistenten entsprechend auf Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse ein.

Question 11

Was passiert nach der Einrichtung – gibt es Anpassungen?

Accepted Answer

Vor dem Go-live führen wir realistische Testanrufe durch und stimmen den Assistenten fein ab. Spätere inhaltliche Änderungen lassen sich in Fonio jederzeit pflegen; auf Wunsch unterstützen wir dabei.

Question 12

Welche Praxissoftware wird unterstützt?

Accepted Answer

Verbindungen zu Kalender- und Praxissystemen sind über Schnittstellen bzw. API nach vorheriger Prüfung möglich.

Question 13

Wie viel kostet die Hotline?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von der Nutzung ab. Die Praxis-Hotline basiert auf Fonio und wird sekundengenau abgerechnet. Die genauen, tagesaktuellen Konditionen und alle enthaltenen Features besprechen wir transparent in Ihrem persönlichen und kostenfreien Beratungsgespräch.

Question 14

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und SEPA-Lastschrift. Sie können auch eine automatische Aufladung aktivieren, damit Ihnen das Guthaben nie ausgeht.

Question 15

Können Patienten auch direkt mit einem Mitarbeiter sprechen?

Accepted Answer

Ja, natürlich. Die Hotline kann Anrufer jederzeit an Ihre Mitarbeiter durchstellen. Sie definieren, wann automatisiert und wann persönlich weitergeleitet wird.

Question 16

Ist die Lösung DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, absolut. Die Praxis-Hotline basiert auf Fonio mit EU-Hosting – komplett EU- und DSGVO-konform.

Question 17

Was passiert bei technischen Problemen?

Accepted Answer

Unser Support-Team ist bei Problemen für Sie da. Je nach gewähltem Onboarding-Paket steht Ihnen E-Mail-Support oder ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Die Systemverfügbarkeit liegt bei über 99,9%.

Question 18

Kann ich die Hotline anpassen, wenn sich etwas ändert?

Accepted Answer

Ja, Sie haben jederzeit Zugriff auf das Konfigurationsportal. Öffnungszeiten, Terminarten, Sprachansagen – alles kann flexibel angepasst werden.

Question 19

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Accepted Answer

Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können monatlich kündigen. Wir sind überzeugt, dass Sie von der Lösung profitieren werden – deshalb gehen wir kein Risiko ein.

Question 20

Kann ich monatlich kündigen?

Accepted Answer

Ja, es gibt keine Bindung. Sie können jederzeit monatlich kündigen. Alle Leistungen werden sekundengenau abgerechnet – Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Question 21

Powered by Fonio – Was ist das?

Accepted Answer

Fonio ist eine führende KI-Plattform für Voice-Automation. Wir nutzen Fonio als technologische Grundlage für die Praxis-Hotline, um höchste Qualität und Zuverlässigkeit zu garantieren. FONIO FEATURES: ✅ Sekundengenaue Abrechnung ✅ Keine Fixkosten, keine Bindung ✅ 24/7 Verfügbarkeit ✅ DSGVO-konform & EU-Hosting ✅ EU AI Act konform Mehr über Fonio erfahren →

Question 22

Wo bekomme ich einen Fonio Promotion Code / Fonio Gutscheincode?

Accepted Answer

Per E-Mail an fonio@topkundenservice.de oder über den Button oben auf dieser Seite. Sie schreiben uns kurz, wir antworten auf Ihre Fragen zu Fonio und schicken Ihnen den Code für die Fonio-Erstbuchung. Der Code gilt für die Erstbuchung und ist mit Fonios 20 % Jahresrabatt kombinierbar.

Question 23

Für welche Branchen gilt der Fonio Gutscheincode?

Accepted Answer

Für alle. Der Fonio Gutscheincode ist branchenunabhängig und gilt für jeden Fonio-Tarif – egal ob Arztpraxis, Werkstatt, Kanzlei, Hausverwaltung oder Online-Shop. Schreiben Sie uns einfach an fonio@topkundenservice.de, dann kommt der Code per E-Mail.

Question 24

Wie viel spare ich mit dem Fonio Rabatt insgesamt?

Accepted Answer

10 % Partnercode auf die Erstbuchung plus 20 % bei jährlicher Zahlung – zusammen sind das bis zu rund 28 % im ersten Jahr. Die beiden Vorteile schließen sich nicht aus: Sie lösen unseren Fonio Rabatt Code bei der Erstbuchung ein und wählen im Checkout die Jahreszahlung.

Question 25

Muss ich vorher einen Termin buchen?

Accepted Answer

Nein, eine E-Mail genügt. Wenn Sie lieber sprechen, können Sie ein kostenloses Erstgespräch buchen – nötig ist das für den Code aber nicht.

Question 26

Was kostet die laufende Betreuung?

Accepted Answer

Preis auf Anfrage, monatlich kündbar. Was Sie brauchen, hängt von Ihrer Praxis ab: Manche melden sich zweimal im Jahr bei neuen Sprechzeiten, andere lassen die Wissensbasis regelmäßig überarbeiten. Schreiben Sie kurz, was Sie sich vorstellen, dann nennen wir einen Preis.

Question 27

Was ist das neue WhatsApp Add-on?

Accepted Answer

Der Fonio KI-Assistent beantwortet Patientenanfragen und nimmt Rezeptwünsche jetzt auch direkt per WhatsApp entgegen – datenschutzkonform und rund um die Uhr. In jedem Fonio-Plan sind bereits 10 WhatsApp-Konversationen pro Monat kostenlos enthalten. Ideal für Rezeptbestellungen, Terminanfragen und Rückrufwünsche.

Question 28

Was ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Fonio ist von seiner Leistung so überzeugt, dass auf alle Pakete eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie gewährt wird. Sollte der KI-Assistent nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erhalten Sie Ihre erste Zahlung vollständig von Fonio zurück. Sie testen also völlig risikofrei.

Question 29

Fonio läuft in meiner Praxis nicht rund – übernehmt ihr das?

Accepted Answer

Ja, wir prüfen und reparieren Wissensbasis, Gesprächsführung und Weiterleitung. Typische Fälle: Der Assistent kennt Ihre Terminarten nicht, Rezeptwünsche landen unstrukturiert im Postfach oder dringende Anrufer werden nicht an den Empfang übergeben. Wir sehen uns die Einrichtung an, korrigieren sie und telefonieren zur Kontrolle selbst mit dem Assistenten.

Question 30

Ich möchte Fonio kündigen, weil es nicht läuft – gibt es eine Alternative?

Accepted Answer

Bevor Sie kündigen: In den meisten Fällen liegt es an der Konfiguration, nicht am Produkt. Lassen Sie uns Ihren Fonio-Assistenten in einem kurzen Check ansehen – oft genügen eine überarbeitete Wissensbasis und sauber eingerichtete Weiterleitungen, damit er das tut, was Sie erwarten. Erst wenn das nicht hilft, ist eine Kündigung sinnvoll.

Question 31

Bietet ihr auch laufende Betreuung oder Optimierung nach der Einrichtung?

Accepted Answer

Ja, auf Wunsch bleiben wir dran. Wir halten Antworten und Wissensbasis aktuell, passen den Assistenten an, wenn sich Sprechzeiten oder Leistungen ändern, und helfen, wenn etwas klemmt. Preis auf Anfrage, monatlich kündbar.

Question 32

Welche KI-Telefonassistenten gibt es noch in Deutschland und Österreich?

Accepted Answer

Neben Fonio gibt es im deutschsprachigen Raum mehrere DSGVO-konforme KI-Telefonassistenten: für KMU u. a. VITAS und RufLab, für Enterprise Parloa und Cognigy, sowie Famulor mit EU-AI-Act-Fokus.

Question 33

Ist Fonio der beste KI-Telefonassistent?

Accepted Answer

Für viele KMU im deutschsprachigen Raum ist Fonio einer der besten KI-Telefonassistenten: deutschsprachig, DSGVO-konform und stark im DACH-Markt. Der beste Anbieter hängt aber vom Einsatzzweck ab: für Enterprise passen eher Parloa oder Cognigy, für spezielle DSGVO-/EU-Anforderungen Famulor.

Question 34

Für wen gilt der Fonio Rabatt – und lohnt sich monatlich oder jährlich?

Accepted Answer

Der 10-%-Vorteil gilt für Neukunden bei fonio.ai und wird auf die erste Abrechnungsperiode angerechnet, unabhängig vom Plan. Bei monatlicher Zahlung sind das 10 % auf den ersten Monat; bei jährlicher Zahlung 10 % auf das erste Jahr – kombiniert mit Fonios 20 % Jahresrabatt bis zu rund 28 %. Den Code bekommen Sie kostenlos per E-Mail, die Registrierung läuft über unseren Partnerlink.

Question 35

Kann ich Fonio kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja. Sie geben Ihre Website ein, und Fonio erstellt daraus in rund 30 Sekunden einen persönlichen Test-Assistenten, den Sie sofort anrufen können — kostenlos, ohne Kreditkarte, ohne Anmeldung. Für den Live-Betrieb wählen Sie danach einen Fonio-Tarif.

Question 36

KI-Telefonassistent kostenlos testen — geht das wirklich?

Accepted Answer

Testen ja, dauerhaft gratis nein. Einen professionellen KI-Telefonassistenten können Sie bei Fonio kostenlos und sofort ausprobieren; im Dauerbetrieb fallen Kosten für Telefonie und KI an. Über uns als Fonio-Partner erhalten Sie 10 % Rabatt auf die Erstbuchung.

Question 37

Brauche ich eine Kreditkarte für den Test?

Accepted Answer

Nein. Der Test läuft ohne Kreditkarte und ohne Anmeldung — Website eingeben, anrufen, hören.

Question 38

Wie lange dauert es, den Test-Assistenten zu erstellen?

Accepted Answer

Rund 30 Sekunden. Fonio nutzt die Inhalte Ihrer Website als Grundwissen für den Test-Assistenten.

Question 39

Was kostet Fonio nach dem Test?

Accepted Answer

Die Tarife starten laut Fonio bei 119 €/Monat (Solo), netto. Über uns als Partner bekommen Sie 10 % Rabatt auf die Erstbuchung, kombinierbar mit dem Fonio-Jahresrabatt (bis zu rund 28 % im ersten Jahr).

Arztpraxis-Hotline: 24/7 Terminvergabe mit KI

Das Problem

Die Lösung: KI Voicebot Arztpraxis

Fonio Gutscheincode & Preise (Powered by Fonio)